Regulamin

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem ("Regulamin") przed rozpoczęciem korzystania ze strony i platformy Locuto.PRO ("Usługa") prowadzonej przez Locuto.PRO ("my", "nas", "nasz"). Staraliśmy się, aby był on jasny i uczciwy, i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące poniższych zapisów.

Dostęp do Usługi i korzystanie z niej są uzależnione od akceptacji niniejszego Regulaminu oraz jego przestrzegania. Regulamin obowiązuje wszystkich odwiedzających, użytkowników i inne osoby uzyskujące dostęp do Usługi lub z niej korzystające.

Niniejszy Regulamin stanowi ofertę publiczną (Oferta). Uzyskując dostęp do Usługi, korzystając z niej lub rejestrując konto na platformie, akceptujesz Regulamin i potwierdzasz jego przyjęcie poprzez fakt rejestracji. Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią Regulaminu, nie możesz korzystać z Usługi.

Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu szkoły, organizacji lub innego przedsiębiorstwa, zastosowanie mają również dedykowane Warunki dla szkół i firm oraz nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych, które w przypadku sprzeczności mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem dla danego konta.

1. Konta

Zakładając u nas konto, musisz podawać informacje dokładne, kompletne i zawsze aktualne. Niedopełnienie tego obowiązku stanowi naruszenie Regulaminu i może skutkować natychmiastowym zamknięciem Twojego konta w Usłudze.

Odpowiadasz za ochronę hasła używanego do dostępu do Usługi oraz za wszelkie działania podejmowane przy jego użyciu, niezależnie od tego, czy hasło dotyczy naszej Usługi, czy usługi podmiotu trzeciego.

2. Szkoły i organizacje

Z Usługi mogą korzystać szkoły i organizacje w celu zarządzania nauczycielami, uczniami, lekcjami i materiałami. Gdy szkoła lub organizacja ("Klient") wykupi subskrypcję Usługi, relację tę regulują Warunki dla szkół i firm, a sposób przetwarzania przez nas danych osobowych w imieniu Klienta reguluje Umowa powierzenia przetwarzania danych.

Klient odpowiada za swoich użytkowników (w tym nauczycieli i uczniów), za treści przesyłane przez siebie i swoich użytkowników oraz za uzyskanie wszelkich zgód wymaganych do dodania tych użytkowników — w tym, gdy uczniowie są osobami małoletnimi, wszelkiej zgody rodzica lub opiekuna wymaganej przez obowiązujące prawo.

3. Własność intelektualna

Usługa oraz jej oryginalna treść, funkcje i funkcjonalności są i pozostaną wyłączną własnością Locuto.PRO i jej licencjodawców.

Usługa jest chroniona prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi przepisami prawa krajowego i zagranicznego. Nasze znaki towarowe i oznaczenia handlowe nie mogą być wykorzystywane w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą bez uprzedniej pisemnej zgody Locuto.PRO.

4. Tokeny i płatności

Tokeny zakupione na platformie nie podlegają zwrotowi. Kupując lub wykorzystując tokeny, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że platforma zapewnia jedynie możliwość ich wykorzystania za pomocą wewnętrznych mechanizmów i na potrzeby określonych usług oferowanych w ramach platformy.

Użytkownik będący konsumentem wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług i dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.

Opłaty subskrypcyjne są pobierane z góry za dany okres rozliczeniowy i, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie podlegają zwrotowi za okres, za który zostały uiszczone. Niniejszy punkt nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, których nie można się zrzec.

5. Dostępność Usługi

Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna, niezawodna i szybka, oraz inwestujemy w infrastrukturę zaprojektowaną tak, by skalować się wraz z rozwojem Twojej szkoły.

Locuto.PRO przyjmuje za cel operacyjny dostępność na poziomie około 98% w skali miesiąca. Wartość ta stanowi cel, a nie gwarancję umowną, i za okresy niedostępności Usługi nie przysługują żadne rekompensaty, zwroty ani inne świadczenia. Dostępność mierzy się z wyłączeniem zdarzeń opisanych poniżej.

Poniższe sytuacje nie są traktowane jako niedostępność i pozostają poza naszą odpowiedzialnością:

• planowe prace konserwacyjne, o których w miarę możliwości uprzedzamy;
• awaryjne prace konserwacyjne niezbędne do ochrony Usługi lub jej użytkowników;
• awarie, przerwy lub pogorszenie działania infrastruktury i usług podmiotów trzecich, z których korzystamy (zob. punkt 6);
• problemy spowodowane przez Twój sprzęt, oprogramowanie, sieć lub połączenie internetowe, bądź przez czynniki pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.

6. Usługi i zależności podmiotów trzecich

Locuto.PRO to rozbudowana, wielofunkcyjna platforma. Aby dostarczać funkcje takie jak lekcje wideo na żywo, nagrania, naukę wspomaganą SI, płatności, przechowywanie plików i pocztę e-mail, korzystamy z wyspecjalizowanych dostawców zewnętrznych. Wybieramy renomowanych dostawców, lecz nie sprawujemy nad nimi kontroli i nie możemy zagwarantować ich działania, dostępności ani ciągłości.

Przyjmujesz do wiadomości, że przerwy, błędy, zmiany lub zaprzestanie świadczenia tych usług zewnętrznych mogą wpływać na Usługę oraz że nie ponosimy odpowiedzialności za działania, zaniechania ani awarie takich dostawców. Wykaz wykorzystywanych przez nas dostawców znajduje się na stronie Lista podprocesorów.

Usługa może również zawierać odnośniki do stron lub usług podmiotów trzecich, które nie są własnością Locuto.PRO ani nie są przez nią kontrolowane. Nie sprawujemy kontroli nad treścią, politykami prywatności ani praktykami takich stron i usług, nie ponosimy za nie odpowiedzialności i nie odpowiadamy za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane korzystaniem z nich lub poleganiem na nich.

7. Twoje treści, dane i kopie zapasowe

Użytkownicy mogą tworzyć lekcje i listy, dodawać słowa, przesyłać media, generować nagrania lub tworzyć inne treści na platformie. Publikując treści, udzielasz nam prawa i licencji na ich hostowanie, przechowywanie, używanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie, wyświetlanie i rozpowszechnianie wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi i świadczenia Usługi.

Zachowujesz wszelkie prawa do treści, które przesyłasz, publikujesz lub wyświetlasz w ramach Usługi, i odpowiadasz za ochronę tych praw oraz za zgodność takich treści z prawem. Locuto.PRO nie ponosi odpowiedzialności za treści przesyłane lub udostępniane przez użytkowników.

Odpowiadasz za samodzielne tworzenie kopii zapasowych wszelkich treści i materiałów, które są dla Ciebie istotne. Choć stosujemy rozsądne środki ochrony danych, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub usunięcie treści, z zastrzeżeniem Ograniczenia odpowiedzialności w punkcie 10.

Część treści jest przechowywana przez ograniczony czas. W szczególności nagrania lekcji i niektóre media są przechowywane wyłącznie przez okres retencji właściwy dla Twojego planu lub ustawień, a po jego upływie są automatycznie usuwane, o ile retencja nie zostanie przedłużona. Usunięcie treści zgodnie z obowiązującą polityką retencji jest normalnym elementem Usługi i nie stanowi naruszenia niniejszego Regulaminu.

8. Treści edukacyjne i materiały generowane przez SI

Materiały edukacyjne, w tym listy słownictwa, quizy i narzędzia do nauki, są udostępniane wyłącznie w celach edukacyjnych.

Usługa obejmuje funkcje, które automatycznie generują lub oceniają treści, w tym z wykorzystaniem sztucznej inteligencji ("SI"). Wyniki generowane przez SI (takie jak wygenerowane lekcje, tłumaczenia, podsumowania, informacje zwrotne i oceny) mogą być nieprawidłowe, niekompletne lub nieodpowiednie i powinny zostać sprawdzone przez nauczyciela lub inną osobę przed wykorzystaniem. Aby dostarczać te funkcje, odpowiednie treści — które mogą obejmować tekst lekcji i odpowiedzi uczniów — są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców SI wymienionych na stronie Lista podprocesorów.

Locuto.PRO nie ponosi odpowiedzialności za wygenerowane na platformie materiały edukacyjne, niezależnie od sposobu ich powstania, a Ty odpowiadasz za weryfikację wszelkich treści przed wykorzystaniem ich do nauczania, oceniania lub w jakimkolwiek innym celu.

9. Wyłączenie gwarancji

Usługa jest świadczona w stanie "TAKIM, JAKA JEST" oraz "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI". W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Locuto.PRO wyłącza wszelkie gwarancje i rękojmie, wyraźne, dorozumiane, ustawowe lub inne, w tym dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego i nienaruszania praw, a także jakąkolwiek gwarancję, że Usługa będzie nieprzerwana, bezpieczna, wolna od błędów lub że treści będą dokładne bądź zachowane. Punkt ten nie wyłącza żadnej gwarancji ani prawa, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa, w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Locuto.PRO oraz jej właściciele, członkowie organów, pracownicy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani o charakterze sankcyjnym, ani za utratę zysków, przychodów, danych, możliwości korzystania, renomy lub inne szkody niematerialne, wynikające z lub związane z:

• dostępem do Usługi lub korzystaniem z niej, bądź niemożnością dostępu lub korzystania;
• zachowaniem lub treściami jakiegokolwiek podmiotu trzeciego w Usłudze;
• jakimikolwiek treściami uzyskanymi z Usługi;
• działaniami, zaniechaniami, przerwami lub awariami jakiegokolwiek dostawcy zewnętrznego opisanego w punkcie 6; oraz
• nieuprawnionym dostępem do Twoich transmisji lub treści, ich wykorzystaniem lub zmianą.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo łączna całkowita odpowiedzialność Locuto.PRO wynikająca z Usługi lub z nią związana, na jakiejkolwiek podstawie prawnej (umownej, deliktowej, w tym z tytułu niedbalstwa, ustawowej lub innej), nie przekroczy łącznej kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie za Usługę w okresie trzech (3) miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Limit ten obowiązuje łącznie dla wszystkich roszczeń i nie jest liczony odrębnie dla każdego roszczenia.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną niedbalstwem, za oszustwo lub wprowadzenie w błąd bądź za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć. Jeśli jesteś konsumentem, niniejszy punkt nie narusza Twoich bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych.

11. Siła wyższa

Locuto.PRO nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań w zakresie spowodowanym zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą. Do zdarzeń takich należą m.in.: siła wyższa, klęski żywiołowe, pożar, powódź, epidemia lub pandemia, wojna, terroryzm, niepokoje społeczne, działania władz, spory pracownicze, awarie internetu lub telekomunikacji, przerwy w dostawie energii, ataki cybernetyczne oraz awaria, przerwa, zawieszenie lub zaprzestanie działania dostawców zewnętrznych, od których zależy Usługa, w tym dostawców hostingu, SI, przetwarzania mowy, przetwarzania płatności, przechowywania danych oraz poczty e-mail.

12. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnizacja)

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zobowiązujesz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić Locuto.PRO oraz jej właścicieli przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami i kosztami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z lub związanymi z: (a) treściami, które przesyłasz, wgrywasz lub udostępniasz za pośrednictwem Usługi; (b) korzystaniem przez Ciebie z Usługi z naruszeniem niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa; oraz (c) naruszeniem przez Ciebie praw jakiegokolwiek podmiotu trzeciego.

13. Rozwiązanie i blokowanie konta

Możemy natychmiast rozwiązać lub zawiesić dostęp do Usługi, bez uprzedniego powiadomienia i bez odpowiedzialności, z dowolnej przyczyny, w tym w szczególności w razie naruszenia przez Ciebie Regulaminu.

Locuto.PRO zastrzega sobie prawo do zablokowania każdego konta, które zachowuje się podejrzanie lub próbuje nadużywać Usługi. W takich przypadkach wszelkie pozostałe salda tokenów lub subskrypcje przepadają bez prawa do zwrotu.

Wszystkie postanowienia Regulaminu, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu, pozostają w mocy po rozwiązaniu, w tym w szczególności postanowienia dotyczące własności, wyłączenia gwarancji, indemnizacji oraz ograniczeń odpowiedzialności.

14. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących uprawnień, jakie możesz mieć jako konsument do wytoczenia powództwa w kraju swojego zamieszkania, sądy w Warszawie (Polska) mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub z Usługi bądź z nimi związanych.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

15. Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, przyczyny technologiczne lub bezpieczeństwa. Jeśli zmiana będzie istotna, powiadomimy o niej z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.

16. Kontakt

Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Aliaksandr Kuzmitski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ALIAKSANDR KUZMITSKI, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5214034200.

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, a także w celu złożenia reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji zgłoszonej przez konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o europejskiej platformie ODR dostępne są pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.